Zákaznická karta Eximtours Vás opravňuje čerpat zákaznické výhody v podobě slev. Způsob získání zákaznické karty Eximtours popisujeme níže. Při každé další rezervaci nám nahlašte číslo své karty a my Vám ji načteme přímo do rezervačního systému.
Při nákupu zájezdu za katalogovou cenu se Vám automaticky načte i sleva, pokud se bude jednat o zájezd last minute, získáte alespoň body na svou kartu.
Pokud cestujete s CK Eximtours poprvé:
- Objednavatelé zájezdů, kteří s CK Eximtours odletí na zájezd, obdrží automaticky poštou na adresu uvedenou v cestovní smlouvě novou zákaznickou kartu po realizaci svého zájezdu. Karta je zasílána cca. do třiceti dnů po návratu z Vaší dovolené. Spolucestující osoby si mohou po realizaci zájezdu o svou zákaznickou kartu požádat také, rádi Vám pomůžeme ji získat.
Cestovali jste s CK Eximtours (max. 5 let zpětně) a nemáte naší novou zákaznickou kartu?
- O svoji zákaznickou kartu si požádejte prostřednictvím formuláře
- V žádosti o novou kartu je nutné uvést rezervační čísla zájezdů, které zákazník prostřednictvím naší cestovní kanceláře absolvoval. Po odeslání formuláře je zákazníkovi přiděleno nové číslo karty, které bude nejpozději následující pracovní den autorizováno naším oddělením péče o zákazníky. Provedení autorizace si klienti mohou ověřit na našich www stránkách v sekci „Ověření klientské karty“ po zadání čísla karty. V tomto okamžiku již mohou klienti využívat veškeré slevy vyplývající z držení této karty. Samotná karta pak bude zaslána na adresu, kterou klient uvedl v žádosti o vydání karty, a to do cca. 30 dnů.
- Upozorňujeme na skutečnost, že neevidujeme osobní data zákazníků cestujících před datem 1. 10. 2007, nelze tedy vyhledávat nároky na slevy dle jména zákazníka, ale pouze dle rezervačních čísel zájezdů.
Jste již držitelem nové zákaznické karty a přejete si provést změnu údajů na kartě?
- Jste-li držitelem nového typu zákaznické karty s Vaším jménem a unikátním číslem (vydané po 1. 8. 2008) a v době od jejího obdržení došlo ke změně některého z uvedených údajů (např. změna příjmení, adresy atd.), požádejte, prosím, prostřednictvím formuláře na našich internetových stránkách o změnu údajů. Ve své žádosti vyplňte pole, která chcete změnit nebo využijte pole „Poznámka k žádosti“ pro specifikaci Vaší žádosti. Opravená data se automaticky načtou do našeho systému.
Ověření výše slevy načtené na kartě + zjištění načtených rezervačních čísel:
- Zadáte-li číslo Vaší nové zákaznické karty ve formuláři na našich www stránkách, zobrazí se Vám aktuální výše Vaší slevy a všechna načtená rezervační čísla, která je například možné použít pro vystavení karty pro Vaše dřívější spolucestující osoby. Označení „univerzální číslo“ se zobrazí v případě, kdy bylo rezervační číslo doplněno manuálně pracovníkem CK (např. v případě, kdy neznáte původní rez. čísla, ale doložíte nám starou zákaznickou kartu). Pokud si přejete zvýšit Vaší slevu a doplnit další rezervační čísla na Vaší kartě, tak je toto možné prostřednictvím formuláře na našich www stránkách, který se zobrazí po zadání ověření klientské karty. Tato změna se provede online v našem systému, karta Vám zůstane stejná.
Zdroj: www.eximtours.cz